Política de Privacidad

En Dulces Momentos Mariana, accesible desde dulcesmomentosmariana.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la utilizamos.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas esta Política de Privacidad y estás de acuerdo con sus términos.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido o te comunicas con nosotros a través de nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Información relacionada con tu pedido (productos, mensajes personalizados, colores, motivo del regalo)

Esta información se solicita únicamente cuando es necesaria para procesar tu pedido y brindarte un mejor servicio.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos de las siguientes maneras:

• Procesar y gestionar tus pedidos

• Enviar la información de tu compra a nuestro canal de atención por WhatsApp

• Coordinar la entrega de tus productos

• Comunicarnos contigo sobre tu pedido

• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web

Nunca utilizamos tu información personal con fines distintos a los relacionados con la prestación de nuestros servicios.

3. Protección de la información

Dulces Momentos Mariana adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

El acceso a tus datos está limitado únicamente al personal autorizado que necesita esta información para operar y mejorar nuestros servicios.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias

• Analizar el uso del sitio

• Mejorar nuestros servicios

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador si lo deseas.

5. Compartir información con terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Procesar envíos

• Gestionar pagos

• Cumplir con obligaciones legales

Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.

6. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras páginas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

7. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas nuestra Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tu información personal conforme a lo aquí establecido.

8. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar la corrección o actualización de tu información

• Solicitar la eliminación de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: dmomentosm@gmail.com contacto@dulcesmomentosmariana.com
Sitio web: dulcesmomentosmariana.com

Última actualización: enero de 2026